1. Parteien und Definitionen

Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln die Beziehung zwischen PEPTEX, einem Unternehmen mit Sitz in 91, rue du Faubourg Saint Honoré, Paris, Frankreich (der „Verkäufer“, „PEPTEX“, „wir“, „uns“) und jeder natürlichen oder juristischen Person, die eine Bestellung auf peptex.shop oder über unsere unterstützten Kanäle aufgibt (der „Kunde“, „Sie“). Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Für die Zwecke dieser Bedingungen:

• Website bedeutet peptex.shop und jede Subdomain oder alternative Domain, die von PEPTEX. betrieben wird.
• Produkte bezeichnet die auf der Website aufgeführten Peptidpräparate, Verbrauchsmaterialien und zugehörigen Artikel.
• Bestellung bezeichnet eine Anfrage des Kunden zum Kauf eines oder mehrerer Produkte zu den Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Übermittlung auf der Website angegeben sind.
• Auftragsbestätigung bezeichnet die elektronische Nachricht, die PEPTEX nach der Bestätigung der Zahlung sendet.

2. Produkte

PEPTEX vertreibt Peptidpräparate und zugehörige Verbrauchsmaterialien für den professionellen Gebrauch. Die Zusammensetzung, Konzentration und Größe jedes Produkts sind auf der entsprechenden Website-Seite angegeben.

Nach EU-Recht gelten die von PEPTEX angebotenen Compounds als Referenzmaterialien für den professionellen Einsatz. Produktseiten, Verpackung und Dokumentation spiegeln diese rechtliche Klassifizierung wider.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Eignung eines Produkts für seinen eigenen Verwendungszweck zu beurteilen.

3. Bestellvorgang

Das Aufgeben einer Bestellung auf der Website umfasst die folgenden Schritte:

1. Auswahl an Produkten und Größen, die dem Warenkorb hinzugefügt wurden.
2. Bereitstellung von Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon) und Lieferadresse.
3. Auswahl einer Zahlungsart.
4. Bestätigung der Bestellung und Zahlung.
5. Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail.

Die Auftragsbestätigung formalisiert den Kaufvertrag zwischen PEPTEX und dem Kunden. Vor der Auftragsbestätigung behält sich PEPTEX das Recht vor, eine Bestellung in den folgenden Fällen abzulehnen: Verdacht auf Betrug, unvollständige oder inkonsistente Daten, nicht unterstütztes Versandziel, Nichtverfügbarkeit von Lagerbeständen oder jede Situation, in der die Erfüllung der Bestellung PEPTEX oder den Kunden einem rechtlichen oder betrieblichen Risiko aussetzen würde. In solchen Fällen wird der bereits gezahlte Betrag innerhalb von 5 bis 10 Werktagen vollständig auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Daten verantwortlich, insbesondere der Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail. Lieferausfälle aufgrund fehlerhafter Daten gehen zu Lasten des Kunden.

4. Zahlungsmethoden

PEPTEX akzeptiert die folgende Zahlungsmethode:

• Bankkarte (Visa, Mastercard). Kartentransaktionen werden über einen PCI DSS-konformen Zahlungsdienstleister unter Verwendung der 3D-Secure-Authentifizierung abgewickelt. Kartendaten werden direkt an den Acquirer übermittelt und niemals auf PEPTEX-Servern gespeichert.

Alle Preise auf der Website sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten gegebenenfalls die vom Kunden zu zahlende Steuer. Bei grenzüberschreitenden Lieferungen innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Einfuhrzölle an.

PEPTEX bietet keine Nachnahme, Ratenzahlung, Zahlungsaufschub oder Teilzahlung an. Bevor eine Bestellung in die Versandwarteschlange gelangt, ist eine vollständige Vorauszahlung erforderlich.

5. Preise, Steuern und Währung

Alle auf der Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden inländischen Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten. Der Versand wird an der Kasse berechnet und beträgt derzeit 12 EUR pro Bestellung. Bei Bestellungen mit einem Gesamtwert von €200 to a pickup point or €400 to a home address oder mehr wird vor dem Versand automatisch der kostenlose Versand berechnet.

Die Preise können jederzeit aktualisiert werden. Der für eine Bestellung geltende Preis ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung angezeigt wird. Eine Preisänderung nach der Auftragsbestätigung hat keinen Einfluss auf den Preis dieser Bestellung. Aktionspreise und Rabattcodes sind nur im Rahmen der auf der entsprechenden Aktionsseite angezeigten Bedingungen gültig.

6. Versand

PEPTEX versendet per UPS Express in die Europäische Union. Bestellungen werden innerhalb eines Werktages nach Zahlungsbestätigung versandt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel bis zu 7 Werktage. Die Pakete werden diskret verpackt, ohne äußeres Branding oder Hinweis auf den Inhalt. Ein Tracking-Code wird per E-Mail mitgeteilt, sobald das Paket das Lager verlässt.

Die vollständigen Versandbedingungen, Laufzeiten, Spediteurinformationen und die Handhabung beschädigter oder verlorener Pakete finden Sie auf unserer speziellen Versandseite. Diese Bedingungen bilden einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen.

7. Rückgaben und Rückerstattungen

PEPTEX bietet eine 28-tägige Geld-zurück-Garantie. Jeder Kunde kann innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Produkte eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen, ohne dass er einen Grund angeben muss. Zusätzlich zu dieser allgemeinen Garantie gilt für Verbraucherkunden uneingeschränkt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht des EU-Verbraucherrechts.

Der vollständige Rückerstattungsprozess, die Berechtigungsbedingungen, das Verfahren zur Einleitung einer Rücksendung, der Umgang mit beschädigten oder falschen Sendungen und die Rückerstattungsfristen werden auf unserer speziellen Rückerstattungsseite beschrieben. Diese Seite ist ein integraler Bestandteil dieser Bedingungen.

8. Geistiges Eigentum

Der Inhalt der Website, einschließlich Text, Produktbeschreibungen, Fotografien, Illustrationen, Logos, Marken, Layouts, Quellcode und Datenbanken, ist ausschließliches Eigentum von PEPTEX oder seinen Lizenzgebern und durch französisches und internationales Recht zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Jede Vervielfältigung, Darstellung, Übersetzung, Adaption oder Extraktion, ob teilweise oder vollständig, mit allen Mitteln und auf jedem Medium ist ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von PEPTEX verboten, mit Ausnahme der rein persönlichen und nicht kommerziellen Nutzung durch den Kunden. Das Herunterladen, Ausdrucken oder Speichern von Inhalten zu anderen Zwecken als der persönlichen Beratung stellt einen Verstoß dar.

Der Name und das Logo von PEPTEX sind eingetragene Marken. Jede unbefugte kommerzielle Nutzung dieser Zeichen ist untersagt.

9. Pflichten des Kunden

Mit der Bestellung verpflichtet sich der Kunde:

• Machen Sie bei der Registrierung und Auftragserteilung genaue und wahrheitsgemäße Angaben.
• Die Website oder die Produkte nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen.
• Versuchen Sie nicht, den Betrieb der Website oder die Sicherheit des Zahlungsvorgangs zu beeinträchtigen.
• Beurteilen Sie unabhängig und auf eigene Verantwortung die Eignung eines Produkts für den beabsichtigten professionellen Einsatz.
• Befolgen Sie im Zusammenhang mit dem Besitz und der Nutzung der Produkte die Gesetze und Vorschriften des Landes, in dem Sie ansässig sind.

10. Haftungsbeschränkung

PEPTEX erfüllt eine Verpflichtung hinsichtlich der auf der Website veröffentlichten Informationen. Informationen zu Produkten, Dosierungen, Protokollen, Dauer und Synergien dienen der allgemeinen Orientierung und ersetzen nicht eine individuelle professionelle Beurteilung. PEPTEX haftet nicht für Folgen, die sich aus einer Verwendung der Produkte ergeben, die nicht ihrer beruflichen Einstufung oder den geltenden örtlichen Gesetzen entspricht.

PEPTEX haftet nicht für indirekte Schäden, entgangene Einnahmen, entgangene Chancen, Datenverluste, Reputationsschäden oder Schäden, die einem Dritten entstehen, unabhängig davon, ob diese Schäden bei Vertragsschluss vorhersehbar waren oder nicht. Die Gesamthaftung von PEPTEX im Rahmen einer bestimmten Bestellung ist in jedem Fall auf den vom Kunden für diese Bestellung gezahlten Gesamtbetrag beschränkt.

Die oben genannten Einschränkungen gelten nicht für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Fehlverhalten beruhen, noch für Haftungen, die nach zwingendem französischen Recht nicht beschränkt werden können.

11. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen, wenn diese Nichterfüllung auf ein Ereignis höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs zurückzuführen ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Streik, Epidemie, Pandemie, Krieg, Terrorakt, behördliche Entscheidung zur Einschränkung des Handels oder der Bewegungsfreiheit, Ausfall eines Transportunternehmens, Ausfall eines Zahlungsabwicklers oder Unterbrechung der elektronischen Kommunikation. Die betroffene Partei benachrichtigt die andere Partei unverzüglich. Wenn das Ereignis höherer Gewalt länger als 60 Tage andauert, kann jede Partei den Vertrag durch schriftliche Mitteilung unter vollständiger Rückerstattung aller bereits gezahlten und noch nicht gelieferten Beträge kündigen.

12. Datenschutz

PEPTEX verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und dem französischen Datenschutzgesetz. Die vollständige Verarbeitung, Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Aufbewahrungsfristen und Kundenrechte sind in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, die integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist.

13. Änderungen der Bedingungen

PEPTEX kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Die für eine bestimmte Bestellung geltende Version ist die zum Zeitpunkt der Validierung der Bestellung auf der Website veröffentlichte Version. Wesentliche Änderungen werden registrierten Kunden mindestens 15 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt, es sei denn, die Änderung resultiert aus einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung, die eine sofortige Anwendung erfordert.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit dem Abschluss, der Ausführung oder der Beendigung eines gemäß diesen Bedingungen geschlossenen Vertrags entstehen, werden den zuständigen Gerichten in Paris, Frankreich, vorgelegt, vorbehaltlich aller zwingenden Gerichtsstandsregeln zum Schutz von Verbraucherkunden. Bevor der Kunde rechtliche Schritte einleitet, wird er gebeten, PEPTEX per E-Mail unter +33 7 74 58 48 99 (WhatsApp) zu kontaktieren, damit eine gütliche Lösung erkundet werden kann.

Verbraucherkunden mit Wohnsitz in der EU können auch die europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen, die unter ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar ist.

15. Kontakt

PEPTEX, 91, rue du Faubourg Saint Honoré, Paris, Frankreich. E-Mail: +33 7 74 58 48 99 (WhatsApp). WhatsApp und Telefon: +33 774 58 48 99. Telegramm: @Maria_PEPTEX. Der Kundendienst steht Ihnen Montag bis Freitag von 10:00 bis 20:00 Uhr Pariser Zeit zur Verfügung.